הכנס התקיים במתכונת של שולחנות עגולים, במסגרתם דנו הצוותים במגוון נושאים מהותיים ומרכזיים לעתידו של בית החולים.
בין הנושאים שעלו לדיון נכללו תחומי השיווק, המיתוג, השירות וחוויית המטופל, לצד חשיבה משותפת על דרכים לייעול תהליכים ולשיפור מתמיד של השירות הניתן
למטופלים ולבני משפחותיהם.
במהלך הכנס הושם דגש על שקיפות, שיתוף ידע והעמקת ההבנה הארגונית, מתוך רצון אמיתי להמשיך ולהתפתח יחד כארגון לומד ומוביל.
במהלך הכנס דנו גם בדרכים להרחיב את ההשפעה של בית החולים ולהעניק למטופלים ולמשפחותיהם חוויה משמעותית ומעצימה עוד יותר.
הכנס היה מעשיר, מלמד ומעורר השראה – הזדמנות לחשוב, לשתף פעולה ולתכנן במשותף את עתידו של בית החולים.
פרופ' דרור מנדל – מנהל בית החולים לילדים
