הסדנה במרכז לטכנולוגיה וסימולציה – .מ.ט.ס התקיימה בהובלתה של צליל חמו – מנהלת קדם ניתוח בלשכת סמנכ"ל תפעול רפואי ובשיתוף פעולה עם עופרה מנשה – יועצת הארגונית משירות וחווית המטופל.
הסדנה התמקדה בשימת דגש על שיפור חווית המטופל והעצמה מקצועית עבור המתאמות.
נעשו סימולציות ע"י שחקנים מקצועיים מ"תאטרון פלייבק" שמטרתן מתן כלים להתנהלות בסיטואציות מורכבות ופיתוח מיומנויות מקצועיות.
כמו כן, לאור המצב, התקיימה הרצאה בנושא חוסן אישי ע״י מתן ליבוביץ עו״ס במרכז 'נטע' וסיון חבר מנהלת השירות הסוציאלי.
