כחלק משיפור חווית המטופל ועל מנת לקצר את זמני ההמתנה, מבוטחות ומבוטחי מכבי, מאוחדת ולאומית יעבירו כרטיס קופ"ח בקיוסק ללא צורך בהקלדת ת.ז ויעברו ישירות להמתנה לרופא.ה. בקרוב השירות ינתן גם למבוטחי קופ"ח כללית.
לדברי פרופ' ענת לבנשטיין סמנכ"לית לענייני מרפאות: "במרפאות ביה"ח ובכלל בשירות האמבולטורי באיכילוב, אנחנו דואגים שהחולה יהיה במרכז. כחלק מגישה זו, שמנו לנו כמטרה לשפר את חווית המטופל, ולהגדיל ככל שאפשר את הקשר האמיתי בין המטופל והמטפל. צ'ק-אין אוטומטי הינו חלק מתהליך זה, ומטרתו להחליף שיטות צ'ק-אין מסורתיות כמו טפסי נייר או רישום ידני בדלפק הקבלה לקיוסקים בשירות עצמי. תקוותנו היא שיקטנו משמעותית התורים בדלפק הקבלה ויפחת העומס וזמן ההמתנה. כך יוכל צות המרפאה להתרכז בחולה, ולהתמקד במתן טיפול רפואי במקום בטיפול בניירת ובמשימות אדמיניסטרטיביות"
