במכתב מרגש שהתקבל ביחידה לפניות הציבור כתב המטופל "עברתי ניתוחים רבים במחלקה וחוויתי התגייסות של כל הצוות ללא יוצא מן הכלל לתת לי טיפול ויחס אישי, מעורבות בכל השלבים של הטיפול, סבלנות ונתינה.
ד"ר ערן נזרי מנהל מחלקה כירורגית ב' "כשמטופל יוצא מרוצה זה אומר שכל השרשרת של הצוות הטיפולי כולל כוח עזר, צוות סיעודי ורפואי עמדו במשימתם ונתנו מעטפת טיפולית ושירותית למטופל".
