אירועים חריגים – הביטחון לדווח על הטעות שלי
מסקירה של ה – OECD לנושא תרבות בטיחות הטיפול הארגונית וממעקב רציף אחר תרבות בטיחות בבתי חולים כלליים בעולם, ישראל מובילה ביחס למדינות ה-OECD בקטגוריית תגובה לטעות שאינה מאשימה את הטועה.
הסקר,שנערך ע"י משרד הבריאות, מצביע כי בתחום זה העובדים בבתי החולים בישראל עומדים במקום הראשון עם 68% ממוצע חיובי. ישראל מובילה בתחום זה ונמצאת גבוה גם מעל הממוצע העולמי שעומד על 52%.
נתון זה מצביע על שיפור משמעותי באקלים הארגוני בישראל, המאפשר לצוותים לדווח על טעויות בסביבה בטוחה מתוך הבנה שזו הדרך שהמערכת תהיה טובה יותר, מה שתורם לשיפור מתמיד בטיפול ובאמון.
גם אצלנו במרכז הרפואי ת"א איכילוב, המערך לבטיחות המטופל גאה להיות חלק מהובלה של תרבות זו ומודה על השותפות שלכן.ת – בסקר תרבות בטיחות שערכנו השנה במוסדנו, 77% השיבו שהן.ם מדווחות.ים על אירועים חריגים ללא חשש מאשמה.
המשיכו לעודד סביבת עבודה בה המנהלות.ים לא מאשימות.ים את העובד.ת המדווח.ת על טעויות. אפשרו פתיחות, למידה, כוונה, והבנה שדיווח על טעות או כמעט טעות זהו כלי הכרחי ללמידה.
