"אנחנו כאן כדי להקל על המטופלים מכל הבחינות". כך אמרה ד"ר ואלרי אלוש – מנהלת מחלקה פנימית א', באירוע "רק מילה טובה", שהתקיים ביוזמת מערך שירות וחוויית המטופל.
אחת לתקופה, צוות היחידה לפניות הציבור, בוחר מכתב תודה מרגש במיוחד ומעניק אותו, בטקס צנוע, למחלקה שצוינה לשבח.
והפעם, צוות של פניות הציבור בליווי של ענת גפני – מנהלת מערך השירות וחווית המטופל וטניה עומר – מנהלת היחידה לפניות הציבור הגיעו לביקור הוקרה ופינוקים במחלקה פנימית א'.
"לא מובן מאליו, בתקופה עמוסה בתחלואת חורף ובעיצומה של מלחמה, להתקבל על ידי צוות מסור, מקצועי ומלא אהבה למקצוע ולאדם באשר הוא", כתב מטופל שבע רצון, שהיה מאושפז במחלקה במשך עשרה ימים.
"המשוב החיובי, אותו אנו מביאים, הוא הדרך להראות לצוותים שמסירותם נראית לעין ונוגעת ללב", סיכמה טניה עומר.
